El cambio de colchón siempre necesita un periodo mínimo de adaptación ya que usualmente hacemos su adquisición ante una reposición después de muchos años o bien ante un cambio en nuestras vidas.
No obstante, ofrecemos nuestra garantía de satisfacción total que incluye la devolución del importe si no quedas satisfecho, para lo que dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para cancelarlo. En este caso deberás comunicárnoslo dentro de este periodo a info@colchonesciudadreal.com, adjuntando fotografía que se pueda ver el estado en el que se encuentra el artículo y poniendo el artículo dentro del mismo embalaje en el que te lo entregamos, si te debes hacer cargo de los gastos de devolución. Si quieres que hagamos nosotros la recogida deberás indicarlo en el mail y abonar el importe de 80,00€ que se descontarán del importe total que abonaste en la compra, una vez se compruebe que el artículo esta en perfecto estado y sin manchas. Quedan excluidas las medidas especiales
Además, ofrecemos un periodo de garantía de 2 años frente a cualquier defecto de fabricación, exceptuándose todos los desperfectos debidos al mal uso o trato del artículo.